O Novo Desperdício Corporativo Não Está no Dinheiro. Está na Atenção.
Durante muito tempo, quando se falava em desperdício nas empresas, o foco recaía sobre custos financeiros, matéria-prima, estoques, retrabalho ou processos ineficientes. Hoje, porém, um recurso ainda mais valioso está sendo desperdiçado diariamente e, na maioria das vezes, passa despercebido: a atenção das pessoas.A atenção se tornou o principal combustível da economia do conhecimento. É […]
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